Kecuali Anda hidup di bawah batu karang, dalam beberapa bulan terakhir, Anda mungkin lebih sering mendengar kata blog, MySpace, dan Podcast daripada yang ingin Anda ingat. Karena beberapa alat Web baru ini telah mendapatkan popularitas begitu cepat, banyak orang yang ikut-ikutan, menerapkannya ke dalam kehidupan pribadi dan bisnis mereka tanpa strategi yang kuat di belakangnya.
Meskipun tidak ada salahnya jika Anda menjelajahi MySpace untuk kencan atau sbobet88 menulis blog tentang uji coba sehari-hari dalam membesarkan anak kembar, ada banyak kerugian yang dilakukan jika Anda memasukkan mereka ke dalam bisnis Anda tanpa dasar pengetahuan dan penelitian yang luas tentang siapa Anda mencoba untuk mencapai, apa yang Anda bicarakan dan mengapa Anda bahkan menggunakan teknologi ini.
Yang mengatakan, ada banyak alasan penting untuk membuat alat Web 2.0 ini menjadi bagian dari gudang senjata hubungan masyarakat Anda dengan dasar penelitian dan strategi yang kuat yang mendukung rencana Anda.
Jangkau Wartawan
Salah satu alasan terbesar saya mulai menawarkan Web PR sebagai bagian dari layanan perusahaan saya adalah untuk melibatkan wartawan dengan cara baru dalam upaya mengamankan liputan media untuk klien saya. Sementara banyak dari alat-alat baru ini belum mendapatkan penerimaan arus utama di luar kelompok yang lebih muda, jurnalis adalah satu kelompok profesional yang telah menggunakan alat-alat ini untuk mencari informasi dan ide untuk artikel.
Banyak jurnalis berlangganan Umpan RSS, yang merupakan cara praktis untuk menjelajahi semua informasi yang Anda butuhkan dari berbagai situs di satu tempat. Dengan menyiapkan rilis berita perusahaan Anda sebagai Umpan RSS, misalnya, Anda mengizinkan jurnalis untuk berlangganan berita Anda berdasarkan pilihan alih-alih mengirimkannya kepada mereka tanpa diminta. Mereka juga dapat meninjaunya bersama dengan semua berita pilihan mereka lainnya di satu tempat.
Banyak jurnalis juga membaca blog untuk mendapatkan ide cerita. Dengan menawarkan blogger dan membuat mereka meliput berita Anda, perusahaan tur Charleston Anda, misalnya, mungkin juga menjangkau reporter di Wall Street Journal yang melakukan penelitian tentang tur hantu paling menarik di AS
Nol pada Target Anda
Blog, Podcast, MySpace, dan lainnya menawarkan cara untuk benar-benar membidik dan menargetkan demografis dan subset orang tertentu. Jika Anda mengkhususkan diri dalam topi untuk anjing, temukan Podcast yang berbicara tentang orang-orang yang suka mendandani hewan peliharaan mereka dan Anda dapat bertaruh bahwa Anda memiliki 100 atau lebih pendengar setia yang akan benar-benar tertarik dengan produk Anda.
Satu kelemahan, tentu saja, adalah Anda tidak mencapai jumlah besar yang ditawarkan surat kabar, majalah, radio, dan TV; namun, pada saat yang sama, Anda mengabaikan semua orang yang tidak akan pernah tertarik dengan produk Anda tidak peduli berapa kali mereka melihat iklan Anda.
Juga, ada banyak pembicaraan akhir-akhir ini tentang penurunan media tradisional. Surat kabar sedikit tergeser oleh situs berita online; radio merasa terjepit berkat radio satelit dan popularitas pemutar MP3; TV kehilangan beberapa pengiklan karena DVR dan kemampuan orang untuk maju cepat melalui iklan. Blog adalah sumber media alternatif dan tentu saja harus diperhitungkan dalam rencana PR apa pun.
Keluhan lain yang sering saya dengar tentang blog adalah tidak terkendali dan kurang dipercaya. Itu pasti benar – ini semua tentang kebebasan berbicara, tetapi mereka memiliki format untuk tanggapan jika Anda perlu mengklarifikasi informasi yang salah tentang perusahaan Anda. Saya juga menyarankan untuk mengunjungi situs-situs seperti Technorati.com untuk menemukan blog dengan peringkat tertinggi di industri/topik Anda, karena jika mereka memiliki banyak pengikut, kemungkinan besar mereka akan lebih legit dan dapat menjangkau khalayak yang lebih luas.
Bagaimana cara mempromosikan seorang blogger? Dan apakah mereka akan benar-benar mempertimbangkan promosi PR Anda? Jawabannya adalah: Jika Anda mendekati mereka dengan cara yang benar. Saya hanya bertanya dengan sopan apakah mereka ingin saya menambahkannya ke daftar distribusi berita saya untuk klien tertentu, dan sekitar 90% menjawab ya, mencatat bahwa mereka harus menghasilkan banyak konten (beberapa kali per hari) dan perlu setiap dan semua ide saya dapat mengirimkan cara mereka. Tentu saja, seperti halnya promosi PR lainnya, Anda ingin menyajikan informasi yang dapat digunakan/bernilai berita, bukan ide promosi yang terang-terangan.
Dapatkan Perspektif Orang Dalam
Blog juga menyediakan layanan lain yang berguna untuk bisnis. Mereka memberi Anda wawasan tentang apa yang dikatakan masyarakat umum tentang perusahaan Anda. Ini seperti bisa mendengarkan percakapan audiens Anda.
Saya mendorong semua bisnis untuk memantau blog secara teratur untuk menyebutkan nama mereka, sehingga mereka dapat tetap di atas “obrolan” dan mengatasi segala sesuatu yang negatif sesegera mungkin. Manfaat memiliki blog khusus untuk bisnis Anda, yang ditulis oleh seorang eksekutif atau karyawan, adalah menyediakan forum bagi orang-orang untuk mengirim komentar negatif tentang perusahaan atau produk Anda. Mengapa saya ingin mendengar itu, katamu? Karena, jauh lebih mudah untuk mengatasi dan mengelola kritik di blog Anda sendiri daripada mencoba menemukan dan mengelolanya di tempat lain di Web — dan di dunia.
Ketika Anda menemukan informasi negatif di blog lain; namun, Anda harus mengatasinya sebaik mungkin, mengklarifikasi kesalahpahaman atau ketidakakuratan. Jika pembicaraannya baik-baik saja, biarkan saja dan biarkan obrolan berlanjut.
Alasan lain untuk memantau blog adalah karena banyak dari mereka muncul di peringkat mesin pencari. Misalnya, ketika Anda mencari nama perusahaan salah satu klien saya, beberapa blog yang telah menulis tentang mereka muncul di daftar 10 teratas di Google. Jadi, Anda sebaiknya memperhatikan apa yang dikatakan orang-orang ini, karena Anda dapat bertaruh calon pelanggan membacanya saat mereka mencari Anda. Jika komentarnya negatif, setidaknya posting Anda yang mengklarifikasi masalah akan muncul di bawah dan calon pelanggan juga dapat membaca sisi Anda.
Membangun Buzz
Akhirnya, ketika Anda memasukkan beberapa alat Web 2.0 ini ke dalam rencana hubungan masyarakat Anda, alat-alat tersebut berfungsi sebagai pelengkap yang bagus untuk taktik lain seperti liputan media, hubungan masyarakat, dan periklanan. Dan pada kenyataannya mereka semua saling memberi makan, menciptakan buzz Internet yang kemungkinan akan menaikkan peringkat Anda di mesin pencari dan mengarahkan orang ke situs Web Anda (tentu saja, situs Anda sebaiknya menarik dan menarik begitu mereka tiba di sana, tapi itu artikel lain).
Surat kabar dan majalah semakin banyak menerbitkan lebih banyak konten mereka di Web, dan ketika Anda menerima liputan, khususnya nasional, blogger sering menggunakan konten itu untuk cerita mereka sendiri, dan seperti yang kami sebutkan sebelumnya, jurnalis melakukan hal yang sama dengan blogger. Ini menciptakan lingkaran jurnalis dan blogger yang saling memberi makan, menempatkan lebih banyak konten tentang Anda di Web. Semakin banyak tautan ke situs Anda dan semakin banyak orang yang pergi ke sana, semakin tinggi Anda muncul di mesin pencari, dan semakin besar buzz yang Anda hasilkan. Plus, ketika calon klien atau klien Anda saat ini mencari Anda, mereka cenderung melihat semua liputan media dan “pembicaraan”, yang memberi Anda kredibilitas otomatis.
Poin terpenting yang harus dibawa pulang di sini bukanlah menulis blog, hanya demi menulis blog, atau memposting halaman di MySpace hanya karena orang lain melakukannya. Kenali alat-alat ini, daftar akun, jadikan mereka bagian dari kehidupan sehari-hari Anda dan pelajari etiket dan lingkungan tempat mereka beroperasi. Kemudian, ambil informasi itu dan temukan cara inovatif dan informatif untuk menggunakannya guna meningkatkan kesadaran tentang Anda perusahaan di antara audiens yang ingin Anda targetkan. Saya pikir Anda akan menemukan, jika Anda meluangkan waktu, hasilnya bisa sangat menakjubkan dan dapat memberi Anda keunggulan dalam kompetisi dengan cara yang tidak pernah ada bahkan hanya enam bulan yang lalu.